İPTAL İADE KOŞULLARI

Hizmet Sözleşmesi’nde belirtilen hizmeti satın alan (“Müşteri”), Etay Lojistik  Bilişim Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden (“Etaygroup”) satın alacağı ürünlerin (yazılım, yazılım desteği, program kurulumu, sunucu ayarlama vb.) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden veya belirlenen sunuculara kurulumundan itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Etaygroup’a faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

Bu hakkın kullanılması halinde üçüncü kişiye veya Müşteri'ye teslim edilen ürünün Etaygroup’a gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli Müşteri’ye iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilmez.

Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün varsa kargo bedeli Etaygrop tarafından karşılanır.

Yazılım ürünlerinde, Etaygroup sipariş ödemesi sonrası tüketici hakları yasası gereği herhangi bir sebep belirterek/belirtmeyerek cayma hakkı kullanımına dolayısı ile lisans iptali ve ücret geri ödemesine tabi değildir (Lisans alindiktan sonra cayma hakkı kullanılamaz).

İlgili tüketici hakları yasası maddesi (Cayma Hakkı Madde 8): Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkı ve kullanımına ilişkin hükümlere tabi değildir.

Etaygroup tarafından elektronik ortamda müşterilerine teslim edilen bir hizmet/yazılım olduğu için fiziksel olarak iadesi mümkün değildir. Müşteriler yazılıma belirli peryot aralıklarında satın alıp sahip olduklarında yazılımın Barındırma sağlayıcısı Etaygroup olup fiziksel bir iade olmadığından dolayısı ile cayma hakkı söz konusu olamaz.

Sipariş veren tüm müşteriler yukarıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır. Etaygroup, tüm müşterilerine sipariş vermeden önce sitelerindeki ilgili linkleri takip ederek yazılımlarının demolarına erişmelerini sağlamaktadır. Müşteri, sistemi tüm özellikleri ile Etaygroup.com ile birlikte inceleyebilir ve varsa her türlü satış öncesi sorularını Etaygroup’a bildirebilir.

Etay Lojistik Bilişim Limited Şirketi